商品の買付保留依頼とは
BUYMAでは、出品者の皆様に安心して取引を行っていただけるよう、不正利用の懸念があるお取引はカード会社や決済サービスの提供元と連携して確認を行っています。
確認の必要があると判断したお取引は、BUYMA事務局より商品買付保留依頼のメールでお知らせします。
商品買付保留依頼のメールが届いた場合、当該取引について商品の買付および発送をお待ちください。
- 商品の買付がお済みの場合、買付保留依頼のメールにご返信いただき状況をお知らせください。
- 買付保留依頼があったことを購入者へご案内いただく必要はございません。
商品の買付保留を依頼したお取引について
発送通知ができないようBUYMA事務局で制限しています。
1～3営業日以内にBUYMA事務局よりお取引の対応についてご案内しますのでお待ちください。
※カード会社や決済サービスの提供元との確認の都合上、更に数日お時間をいただく場合がございます。
BUYMA事務局での確認後の対応
不正利用が確認されなかった場合
通常通りお取引を進めていただくようBUYMA事務局よりメールでお知らせします。
不正利用が確認された場合
BUYMA事務局にてお取引をキャンセルします。
※買付成功率への影響はございませんのでご安心ください。