BUYMAアプリQ&A

いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

BUYMAアプリ内の「LINEアカウントログイン」に関しましてお知らせいたします。

2019年2月1日以降、BUYMAアプリを対象のバージョン以降にアップデートを行わない場合、
「LINEアカウントログイン」がご利用できなくなります。
引き続き「LINEアカウントログイン」をご利用いただく場合、
お手数ではございますがアプリのアップデートをお願いいたします。

■iOS版
v3.3.1以降
インストール・アップデートはこちら

今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。
BUYMA事務局

会員登録は無料です。
※サービスの性質上、18歳未満の方は登録いただくことができません。

商品の購入、パーソナルショッパーへのお問い合わせ、お気に入り商品を保存できるWISHリストが使えます。
また、メールマガジンの受信設定を行うとお得なクーポンやセール情報が配信されます。
アプリで会員登録を行うと、PCサイト、スマートフォンサイト、携帯サイトでもログインできます。

メールアドレス、生年月日、パスワード、ニックネームを登録します。
ニックネームは、お問い合わせや商品レビューの投稿など、BUYMAで利用される呼び名です。
ニックネームは全体に公開され、一度登録すると変更できません。

BUYMAに会員登録していれば、メールアドレスとパスワードでログインできます。
エラーになる場合は、こちらのQAをご確認ください。

• パスワードを忘れてログインできない
• パスワード再設定ができない
• メールアドレスを変更した場合について

色やサイズ、在庫の確認は商品ページで行えます。
商品ページは画像をタップして表示させ、閉じる場合は右上の「×」をタップしてください。

世界各国にいるパーソナルショッパーが注文から、商品の買付け、発送をしています。
※ご注文完了後にパーソナルショッパーが買付けを行うため、完売などにより買付けができなかった場合は、お取引はキャンセル(返金)となります。あらかじめご了承ください。

商品ページ、お問い合わせ内の「新規お問い合わせをする」ボタンからパーソナルショッパーへ質問できます。
※内容は他のユーザーも見ることができるので、個人情報の掲載はしないでください。
※お問い合わせをするには会員登録が必要です。

商品一覧の「カート」または、商品ページの「カートに入れる」ボタンをタップし、商品をカートに入れてください。
カート画面にある「購入する」ボタンをタップすると、購入手続きができます。
※電話などでの注文は承っておりませんので、サイト上からお手続きをお願いいたします。

クレジットカードでのお支払い、振込その他(コンビニ・ATM)でのお支払いが選択できます。
※商品やご利用状況によっては、振込支払いができない場合があります。

お届け先住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号(カード決済の場合)が必要です。
商品の個数、色やサイズも購入時に入力します。

振込完了からステータスが「注文」になる(入金確認が完了する)まで最大3時間かかります。

BUYMAでは原則として、パーソナルショッパーが同意した場合を除き、購入者の希望による返品・交換はできません。
※初期不良など、商品に明らかな問題がある場合を除きます。
※ご注文完了後にパーソナルショッパーが買付けを行うため、完売などにより買付けができなかった場合は、お取引はキャンセル(返金)となります。あらかじめご了承ください。

• 商品のイメージ・サイズ違いによる返品補償について知りたい

メールマガジンの配信設定は、YOUページの【その他設定】→【メール設定】より変更／停止できます。
配信を停止したい場合は、BUYMAからのお知らせを「配信しない」に設定してください。
※完全に配信が停止されるまで1週間程かかる場合がございます。予めご了承ください。

好きな検索条件を保存できる機能です。
チャンネルはアプリだけの機能になり、PCサイト、スマートフォンサイト、携帯サイトにはありません。

検索した際に表示される「チャンネルを作成する」ボタンを押すとチャンネルを作成できます。

・チャンネルはフリックで他のチャンネルに切り替えることができます。
・チャンネルリストから作成したチャンネルを一覧で見ることができます。

同じ条件のチャンネルは作成できない為、チャンネル作成ボタンは表示されません。

削除は、チャンネルリストからできます。

BUYMAがおススメする、新作や人気アイテムを定期的にご紹介するコンテンツです。
※BUYMA おすすめコンテンツの削除はできません。

BUYMAの会員情報にチャンネルが登録されているので、ログアウトすると自分が作成したチャンネルが表示されません。
もう一度YOUページからログインしてください。

気になる商品を保存できます。
※利用には、会員登録が必要です。PCサイト、スマートフォンサイト、携帯サイトで「ほしいもの登録」をした商品も「WISHリスト」に表示されます。WISHリストに商品を登録すると、以下のタイミングで登録メールアドレス宛にお知らせを配信します。
・登録した商品の「購入期限」まで約1日（36時間）と迫ったとき
・登録した商品の数量が残り1個になったとき
・購入期限切れや売り切れになっていた商品が再入荷されたとき
気になっていた商品が残り僅かとなった時や再入荷の際に、タイムリーに購入を検討できます。お知らせの通知設定方法
1.アプリ内、YOUページの【その他設定】→【メール設定】にアクセス
2.「ほしいものアラート」欄で希望の設定をタップ(両方に配信/PCに配信/携帯に配信/配信しない)
3.【入力内容を確認する】をタップし、確認して確定
※完全に配信が停止されるまで1週間程かかる場合がございます。予めご了承ください。

「ハート」ボタン、「ほしいもの登録」ボタンをタップしたのに、WISHリストに反映されない場合は、WISHリスト画面を引き下げ、ページを更新してください。

アプリをアンインストールしただけでは退会されません。
なお、メールマガジンの配信停止は下記の手順で行うことができます。1.アプリ内、YOUページの【その他設定】→【メール設定】にアクセス
2.「BUYMAからのお知らせ」欄で希望の設定をタップ(両方に配信/PCに配信/携帯に配信/配信しない)
3.【入力内容を確認する】をタップし、確認して確定
※完全に配信が停止されるまで1週間程かかる場合がございます。予めご了承ください。

WISHリストに登録をした商品やカート追加した商品について、以下のタイミングで登録メールアドレスへの通知とプッシュ通知でお知らせを配信する機能です。
・商品の「購入期限」まで約1日（36時間）と迫ったとき
・商品の数量が残り1個になったとき
・商品が値下げされた時
気になっていた商品が残り僅かとなった時や値下げされた際に、タイムリーに購入を検討できます。

Youタブの「その他の設定」から変更することが可能です。
1,「その他の設定」をタップ
2, 「メール設定」にアクセス
3,「ほしいものアラート」欄で希望の設定をクリック（両方に配信／PCに配信／携帯に配信／配信しない）【入力内容を確認する】をクリックし、確認して確定
※　配信しないに設定をすると、メールとプッシュ通知の両方を配信停止にすることができます。

1.7.1以下のバージョンアプリでは、配信内容を閲覧できない場合があります。
こちらから最新版のアプリにアップデートいただくことで、プッシュ通知の内容を閲覧できるようになります。
※OSバージョンiOS7.0以下の方は、アップデートができません。詳細はこちらから

iPhone端末から設定を変更することができます。
1,.iPhoneの「設定」アプリを立ち上げる
2. 設定アプリ内の「通知」をタップする
3.BUYMA　のアプリをタップし、「通知を許可」をご変更ください。