品質事例集【対象外】
※注意
カテゴリ特有の対象外事例については各ページをご確認ください。
対象外臭い
→客観的に計測できないため対象外（生地の繊維、保管時の臭い等は許容）
洗濯済み（クリーニングを含む）や使用済みの商品
→1度洗濯したり使用したものは初期の不良と判断できないため対象外
ブランド付属品への伝票貼り付け
→付属品に直接配送伝票を貼り付けて事務局へ送付した場合、対象外
ブランド付属品へのガムテープ貼り付け
→付属品(ブランド袋等)に直接ガムテープを貼り付けてある場合は対象外
ブランド箱の破損
→靴箱を含むブランド箱の破損、汚れ等は対象外
商品加工
→印をつけたり、裾上げ等を行ったり、何かしら加工をしたものは対象外
付属品（タグ含む）の切り離しや破棄
→タグを切ったり破棄したり、付属品を破棄した場合は対象外
精密機器の動作不良
→時計の動作不良など、外観から不良が確認できないものは対象外
対象外専用機器がないと確認できない不良
→スマートウォッチのベルトの取り付けなど、専用機器や環境がないと確認できないものは対象外
対象外仕様の範囲内か不明確な事象
二次元コードの読み取り不可(プリントの不鮮明など)、二次元コードの読み込み後の表示、一部製品のパーツの可動や可動域に関すること
→仕様の範囲内であるかを判断できない事象は対象外
商品不良以外のご申告
→真贋や商品の到着遅延など、商品不良以外のご申告は対象外