商品の買付けができなかった場合は、すみやかに「取引キャンセル」を行ってください。

注意
  • キャンセル理由は「商品を買付けできなかった」を選択してください。
  • 事前の在庫確認がなかっためにキャンセル理由を「購入者都合」とすることは認められません。
  • 完売した商品や入荷の予定がない商品は、すぐに「出品停止」にしてください。

買付成功率に影響するため、商品の買付け状況はこまめにチェックを行い、商品情報についても、常に最新の情報に更新するよう心掛けてください。

重要

BUYMAは受注後に買付けを行うサービスのため、在庫切れなどの理由により一定の割合でキャンセルが発生することはいたしかたないと考えています。
一方で購入者は商品の到着を楽しみに待っていますので、キャンセルの際には用意できなかったお詫びと経緯を必ず説明してください。

ご連絡がないまま発送期限切れキャンセルとなるとトラブルに発展する恐れがあります。そういった取引が重なると、BUYMAでの出品者活動を制限させていただく場合がございますのでご注意ください。

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