【重要】外部の出品・販売支援サービスのご利用に関する注意喚起（出品者向け）

いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、外部の商品出品・販売支援サービス（例：「SEKASUTO」等）をご利用の出品者様において、以下のようなトラブルが発生しているとの報告が急増しております。

• 当社の定める発送期限やお届け目安の遵守ができない事例の頻発
• 購入者様からの在庫確認に対し「在庫なし」となる回答が高い割合で発生
• 取引キャンセル率の著しい上昇

これらは、当該サービス側の運用都合（一定数の受注蓄積まで発送を行わない仕組み、更新頻度の低い商品リストの提供など）により、出品者様ご自身での適切な取引管理が困難となることが主な原因と考えられます。

BUYMAでは、外部サービスのご利用有無にかかわらず、すべての出品者様に以下の義務を求めております。

• 発送期限・お届け目安の遵守（利用規約第15条・第17条、およびBUYMA利用ガイド：発送期限までに商品を発送できない時は ＞ 「発送期限日時について」）
• 購入者様への誠実かつ正確な在庫回答（利用規約第13条）
• 著しく高いキャンセル率の回避（利用規約第7条）

外部サービスをご利用の結果として、これらの義務に継続的に違反する状態となった場合、利用規約に基づき出品制限やアカウント停止などの措置を行います。

特に、数十万円〜百万円規模の高額な利用料を伴う外部サービスにご加入された場合であっても、出品者様ご自身で在庫や発送をコントロールできない仕組みである限り、上記義務を継続して履行することが困難となり、BUYMAでの出品活動の継続ができなくなる恐れがあります。

外部サービスのご利用をご検討中、または現在ご利用中の出品者様におかれましては、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

今後ともBUYMAをよろしくお願いいたします。

BUYMA事務局

2026年7月10日