よくある原因と対処方法

クレジット決済での購入手続き中にエラーが発生した場合、まずはエラー画面のコードとメッセージをご確認ください。以下は、よくある原因とその対処法です。

  • ご入力いただいたカード情報(カード番号、セキュリティコードなど)に誤りがある
  • クレジットカードの有効期限が切れている
  • クレジットカードの限度額を超過している
  • ご利用いただけない分割方法を選んでいる
    BUYMAで利用可能な支払い回数は1回、2回、3回、6回、10回(※)です。
    ※セゾンカードは1回、2回払いのみ。ダイナースクラブカードでは分割払いはできません。アメリカン・エキスプレスではボーナス一括払いがご利用できません。
  • クレジットカード自体に問題が発生している、またはカード会社が決済を保留している
  • 同じカード番号を異なるアカウントで登録している(重複エラー)
    ※重複エラーの場合は、こちらからお問い合わせください。

正しいカード情報と限度額・利用できる分割方法をお確かめの上、お時間をおいて再度お試しください。

こんな解決方法も

エラーが解決しない場合には、下記の方法をお試しください。

  • ご利用のクレジットカード会社(カードに記載されている電話番号など)へお問い合わせください。
  • 別のクレジットカード、または「振込・その他支払い(30万円まで)」をご利用ください。

カートでまとめて購入する場合の注意点

複数の商品をカートに入れてまとめてご注文される際には、1件づつクレジットカード決済の処理が行われます。
そのため、途中である商品の決済処理がエラーとなった場合、その商品以降の決済は中止されます。

例)1件目:成功、2件目:エラーとなった場合:
1件目の商品のみ購入完了、2件目以降の商品は購入失敗となってしまいます。
購入できているかどうかは【購入リスト】よりご確認ください。

※購入に失敗した商品はカートに残っています。
エラーの原因が解決した後、再度カートより購入手続きを進めてください。

よくあるエラーコードと解決方法

詳細コード種別ご案内
42G020000残高カード残高が不足しているために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G030000限度額カード限度額を超えているために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G040000残高カード残高が不足しているために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G050000限度額カード限度額を超えているために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G060000残高デビットカードで口座の残高が不足しています。
別のデビットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G120000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G220000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G300000無効カードカード会社の「保留判定」により、決済を完了することができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G440000セキュリティーコード入力した「セキュリティコード」が誤っているか、このクレジットカードがご利用いただけない可能性があります。
クレジットカードに表記されている「セキュリティコード」をご確認のうえ、再度お試しください。
42G450000セキュリティーコード入力した「セキュリティコード」が誤っているか、このクレジットカードがご利用いただけない可能性があります。
クレジットカードに表記されている「セキュリティコード」をご確認のうえ、再度お試しください。
42G540000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G550000限度額カード限度額を超えているために、決済を完了する事ができませんでした。
詳細は個人情報のため、お客様からカード会社へ直接お問合せください。
42G560000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G600000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G610000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G650000カード番号入力した「カード番号」が誤っている可能性があります。
「カード番号」をご確認のうえ、再度お試しください。
42G700000支払い回数ボーナス回数に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G710000支払い回数ボーナス一括払いをご利用いただける期間ではないため、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G720000支払い回数ボーナス一括払いをご利用いただける金額ではないため、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G730000支払い回数支払開始月に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G740000支払い回数分割回数に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G750000支払い回数分割金額に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。
別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。
42G920000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G960000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G970000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G980000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
42G990000無効カードこのクレジットカードは現在ご利用いただけません。
※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
その他のエラーその他のエラークレジットカード情報確認でエラーが発生いたしました。エラーの理由など詳細につきましては、カード会社へ直接お問い合わせください。

※この一覧表にないエラーが発生した場合には、お手数ですがカード会社へお問い合わせください。

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