クレジットカードエラーが発生した
よくある原因と対処方法
クレジット決済での購入手続き中にエラーが発生した場合、まずはエラー画面のコードとメッセージをご確認ください。以下は、よくある原因とその対処法です。
- ご入力いただいたカード情報（カード番号、セキュリティコードなど）に誤りがある
- ご入力いただいた3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードに誤りがある
- クレジットカードの有効期限が切れている
- クレジットカードの限度額を超過している
- ご利用いただけない分割方法を選んでいる
※BUYMAでご利用可能な分割払い回数はカード会社ごとに異なります。こちらをご確認ください。 - クレジットカード自体に問題が発生している、またはカード会社が決済を保留している
正しいカード情報と限度額・利用できる分割方法をお確かめの上、お時間をおいて再度お試しください。
こんな解決方法も
エラーが解決しない場合には、下記の方法をお試しください。
- ご利用のクレジットカード会社（カードに記載されている電話番号など）へお問い合わせください。
- 別のクレジットカード、またはその他のお支払い方法をご利用ください。
カートでまとめて購入する場合の注意点
複数の商品をカートに入れてまとめてご注文される際には、1件ずつクレジットカード決済の処理が行われます。
そのため、途中である商品の決済処理がエラーとなった場合、その商品以降の決済は中止されます。
例）1件目：成功、2件目：エラーとなった場合：
1件目の商品のみ購入完了、2件目以降の商品は購入失敗となってしまいます。
購入できているかどうかは【購入リスト】よりご確認ください。
※購入に失敗した商品はカートに残っています。
エラーの原因が解決した後、再度カートより購入手続きを進めてください。
よくあるエラーコードと解決方法
| 詳細コード | ご案内 |
| E21020002 E21030001 E21030007 E21030202 |
3Dセキュア（本人認証サービス）が中断あるいは失敗したため、決済を完了する事ができませんでした。 3Dセキュアのパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。 ※3Dセキュアのパスワードについては、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
|
E21010007 |
3Dセキュア（本人認証サービス）に対応していないクレジットカードのため、決済を完了する事ができませんでした。 |
|
E01270010 |
ご指定の支払い回数はご利用いただけません。 |
| 42G020000 | カード残高が不足しているために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G030000 | カード限度額を超えているために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G040000 | カード残高が不足しているために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G050000 | カード限度額を超えているために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G060000 | デビットカードで口座の残高が不足しています。 別のデビットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G120000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G220000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G300000 | カード会社の「保留判定」により、決済を完了することができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G440000 | 入力した「セキュリティコード」が誤っているか、このクレジットカードがご利用いただけない可能性があります。 クレジットカードに表記されている「セキュリティコード」をご確認のうえ、再度お試しください。 |
| 42G450000 | 入力した「セキュリティコード」が誤っているか、このクレジットカードがご利用いただけない可能性があります。 クレジットカードに表記されている「セキュリティコード」をご確認のうえ、再度お試しください。 |
| 42G540000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G550000 | カード限度額を超えているために、決済を完了する事ができませんでした。 詳細は個人情報のため、お客様からカード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G560000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G600000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G610000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G650000 | 入力した「カード番号」が誤っている可能性があります。 「カード番号」をご確認のうえ、再度お試しください。 |
| 42G700000 | ボーナス回数に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G710000 | ボーナス一括払いをご利用いただける期間ではないため、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G720000 | ボーナス一括払いをご利用いただける金額ではないため、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G730000 | 支払開始月に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G740000 | 分割回数に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G750000 | 分割金額に誤りがあるために、決済を完了する事ができませんでした。 別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問合せください。 |
| 42G920000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G960000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G970000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G980000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| 42G990000 | このクレジットカードは現在ご利用いただけません。 ※無効なカードである可能性があります。別のクレジットカードをご利用いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
| その他のエラー | クレジットカード情報確認でエラーが発生いたしました。エラーの理由など詳細につきましては、カード会社へ直接お問い合わせください。 |
※この一覧表にないエラーが発生した場合には、お手数ですがカード会社へお問い合わせください。