クーポンについて
クーポンの使い方
■スマートフォン／アプリ
カート画面の【クーポン】欄に使用するクーポンコードを入力し【利用する】を押す
■PC
カート画面の【クーポン】欄に使用するクーポンコードを入力し【利用する】を押す
- 注文確定後にクーポンを適用させることはできません。
- 【利用する】ボタンを押さないと、他の商品をカートに追加した際などにクーポンコードが消える場合があります。
- 1つの商品に対して利用できるクーポンは1点のみです(ポイントとの併用は可能)。
- クーポンによる割引対象は【商品価格】のみです。
- 再購入依頼からカートに入れた商品には、自動的に500円OFFクーポンが適用されています。他のクーポンコードを入力した場合、再購入依頼の500円OFFが適用されなくなります。
エラーが出てクーポンが使えない
表示されたエラーメッセージによってエラーの原因が異なります。
- 利用できないクーポンコードです
利用条件を満たしていない可能性があります。クーポンの利用条件を確認してください。
※主な利用条件：最低利用金額、商品カテゴリ、ブランド、出品者など - 存在しないクーポンコードです
入力したクーポンコードが誤っている可能性があります。クーポンコードを確認してください。 - 有効期限外のクーポンコードです
クーポンの有効期限が切れている、または利用開始前のクーポンです。クーポンの有効期限を確認してください。 - 適用条件に当てはまっていないクーポンコードです
複数の商品がカートに入っていないと使用することができないクーポンです。カートの中身を確認してください。 - このクーポンは複数商品には使用できません
複数商品に対して使うことができないクーポンです。クーポンコードは1つの商品に対してのみ入力してください。 - 利用回数制限を超えています
- このクーポンは既にご利用いただいています
- このクーポンは予定人数分、終了しました
- このクーポンは終了しました
設定された利用回数に達したため、利用できないクーポンです。
使えるクーポンが知りたい
マイクーポンリストで、今使えるクーポンを確認することができます。
クーポンを使った取引がキャンセルになった
クーポンの有効期限内に取引がキャンセルとなった場合、クーポンは自動的に未使用の状態に戻ります。有効期限は延長されませんのでご注意ください。
注文時にクーポンを使い忘れた
注文後にクーポンを適用させることはできません。別の注文時に使用するか、クーポンを使った【買い直し】ができないか出品者にご相談ください。
《買い直しの手順》
- クーポンを使用して同じ商品をもう一度注文する
- 元の取引を出品者側でキャンセルする
まとめ買い割引クーポンについて
まとめ買い割引クーポンは、同一出品者の出品商品を同時に2点以上注文する購入者に対して、出品者から発行されるクーポンです。同一出品者からまとめ買いをする際は、以下の手順で出品者に問い合わせてください。
- 購入したい商品ページを開く
- 「出品者からの割引情報があります」をクリックする
※このリンクが表示されていない商品および出品者は、まとめ買い割引クーポンの発行を行っていません。 - 【クーポンコードを問い合わせる】ボタンを押し、お問い合わせ画面を開く
- 出品者へまとめ買い割引用のクーポンコード発行を依頼するメッセージを送る
例）「まとめ買いをしたいのでクーポンコードを発行してください」 - 出品者からお問い合わせ欄へクーポンコードが届く
※お問い合わせ欄へ届いたメッセージはマイページの受信箱から確認できます。 - カート画面でクーポンコードを入力して購入手続きに進む