クーポンについて
クーポンの使い方
■スマートフォン／アプリ
カート画面の【クーポン】欄に使用するクーポンコードを入力し【利用する】を押す
■PC
カート画面の【クーポン】欄に使用するクーポンコードを入力し【利用する】を押す
- 注文確定後にクーポンを適用させることはできません。
- 【利用する】ボタンを押さないと、他の商品をカートに追加した際などにクーポンコードが消える場合があります。
- 1つの商品に対して利用できるクーポンは1点のみです(ポイントとの併用は可能)。
- クーポンによる割引対象は【商品価格】のみです。
- 再購入依頼からカートに入れた商品には、自動的に500円OFFクーポンが適用されています。他のクーポンコードを入力した場合、再購入依頼の500円OFFが適用されなくなります。
エラーが出てクーポンが使えない
表示されたエラーメッセージによってエラーの原因が異なります。
- 利用できるアカウントが限定されているクーポンです。アカウントにログインしていない場合はログインしてからお試しください。
現在ログイン中のアカウントでは利用できないクーポンです。ログインしていない場合はログインをしてから再度お試しください。 - ●●指定クーポンのため、この商品にはご利用になれません。
- クーポンの最低利用金額を満たしていません。
利用条件を満たしていない可能性があります。クーポンの利用条件を確認してください。
※主な利用条件：最低利用金額、商品カテゴリ、ブランド、出品者など - 存在しないクーポンコードです。
- クーポンコードに誤りがあります。クーポン発行元のショッパーにお問い合わせください。
入力したクーポンコードが誤っている可能性があります。クーポンコードを確認してください。 - クーポンの利用期限が終了しています。
クーポンの有効期限が切れている可能性があります。有効期限を確認してください。 - 商品金額を超えるクーポン金額は適用できません。
クーポンの金額が商品価格を超えている場合、クーポンは利用できません。 - このクーポンは同一のショッパーの商品を複数購入する場合にのみ利用できます。
複数の商品がカートに入っていないと使用することができないクーポンです。カートの中身を確認してください。 - このクーポンは一度しかご利用になれません。（複数商品には使用できません）
複数商品に対して使うことができないクーポンです。クーポンコードは1つの商品に対してのみ入力してください。 - クーポンの利用可能回数を超えています。
設定された利用回数に達したため、利用できないクーポンです。
使えるクーポンが知りたい
マイクーポンリストで、今使えるクーポンを確認することができます。
クーポンを使った取引がキャンセルになった
クーポンの有効期限内に取引がキャンセルとなった場合、クーポンは自動的に未使用の状態に戻ります。有効期限は延長されませんのでご注意ください。
注文時にクーポンを使い忘れた
注文後にクーポンを適用させることはできません。別の注文時に使用するか、クーポンを使った【買い直し】ができないか出品者にご相談ください。
《買い直しの手順》
- クーポンを使用して同じ商品をもう一度注文する
- 元の取引を出品者側でキャンセルする
まとめ買い割引クーポンについて
まとめ買い割引クーポンは、同一出品者の出品商品を同時に2点以上注文する購入者に対して、出品者から発行されるクーポンです。同一出品者からまとめ買いをする際は、以下の手順で出品者に問い合わせてください。
- 購入したい商品ページを開く
- 「出品者からの割引情報があります」をクリックする
※このリンクが表示されていない商品および出品者は、まとめ買い割引クーポンの発行を行っていません。 - 【クーポンコードを問い合わせる】ボタンを押し、お問い合わせ画面を開く
- 出品者へまとめ買い割引用のクーポンコード発行を依頼するメッセージを送る
例）「まとめ買いをしたいのでクーポンコードを発行してください」 - 出品者からお問い合わせ欄へクーポンコードが届く
※お問い合わせ欄へ届いたメッセージはマイページの受信箱から確認できます。 - カート画面でクーポンコードを入力して購入手続きに進む