送り先の住所や配送方法を変更したい
出品者が商品の買付け・梱包・発送までを行うので、取引相手の出品者に直接ご相談ください。
マイページ＞購入＞「購入リスト」で該当取引の商品名をクリックし、【出品者へお問い合わせ】ボタンから連絡できます。
※詳しいお問い合わせ手順はこちら
お届け先住所を変更したい場合
該当取引ページ【出品者へお問い合わせ】より、出品者にご事情と新しい住所をお伝えください。
※すでに発送している場合は配送先の変更が間に合わない場合があります。あらかじめご注意ください。
重要BUYMAでは購入手続きが完了した時点で、お届先住所が「配送先」として出品者に通知されます。
注文後にBUYMAの登録住所を変更しても、取引相手の出品者には伝わりませんので、必ず【出品者へお問い合わせ】ボタンから直接ご連絡ください。
【注意】お支払い方法によっては、購入手続き完了後の住所変更はできません
下記のお支払い方法で購入手続きを行った場合は、決済サービスの規約により注文完了後の住所変更は禁止されています。
- あと払い (ペイディ)
- 楽天ペイ
- d払い
- auかんたん決済
- Amazon Pay
もし住所変更を希望される場合は、出品者にご相談のうえ、買い直しを行ってください。
＜買い直しの手順＞
(1)出品者へ、お届け先を変更して買い直しをしたいことを伝え、買い直しが可能かどうかをお話し合いください。
(2)もう一度、同じ商品を購入してください。この時、ご希望のお届け先を入力してください。
※一時的に重複注文となります
(3)購入手続きが完了したことを出品者に伝え、古いほうの取引を出品者側からキャンセルするよう依頼してください。
(4)出品者が古いほうの取引をキャンセルし、買い直しが完了します。
※BUYMA_RESALEおよびBUYMA SELECTION（BUYMA事務局の出品アカウント）への注文では、支払方法に関わらず、注文後の住所変更および買い直しは一切できません。十分にご注意ください。
配送方法を変更したい場合
該当取引ページ【出品者へお問い合わせ】より、出品者に希望の配送方法をお伝えください。
※送料が変更になる場合、一旦取引をキャンセルして指名リクエストからレスポンス出品をいただくなど、手続きが必要となることがあります。