【重要】SNSを介した詐欺トラブルにご注意ください
いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、BUYMA出品者を標的にパートナー提携を持ちかけて、悪質な詐欺行為が行われている事例が確認されています。
特に「LINEオープンチャット」など匿名性の高いSNSを起点とした関与が報告されており、安易な外部委託が重大なトラブルにつながるケースが発生しています。
詐欺行為の被害は、最終的に出品者のアカウント停止や法的責任に発展する可能性があり、極めて深刻な事態となり得ます。今後の被害を防ぐため、実際の事例を踏まえた注意点をご案内します。
最近確認された被害の流れ
BUYMAでは、出品者が外部パートナーを通じて以下のような手口でトラブルに巻き込まれる事例が報告されています。
- LINEオープンチャットなどで「在庫を抱えて困っている」と装った投稿が行われる
- 投稿に反応した出品者に、パートナー提携を持ちかける
- 出品者が受注した注文の発送を依頼すると、非正規品を購入者に送付
- 提出される買付レシートは偽造されており、実際には正規店での取り扱い実績も確認できない
- 出品者が実物を確認せずに発送を委託していたため、発覚が遅れる
- 事務局の調査で非正規品販売と判明し、取引はキャンセル
- 成約代金は振り込まれず、買付代金をパートナーにだまし取られてしまう
※対象はエルメス、シャネル、ルイヴィトンなど高額ブランドが中心ですが、他ブランドでも同様のリスクがあります。
法的リスク
トラブルに巻き込まれた場合、以下の刑事責任を問われる可能性があります：
- 偽造品販売による商標法違反（10年以下の懲役または1,000万円以下の罰金）
- 詐欺罪（正規品と偽って販売した場合、刑事事件として扱われる）
- 犯罪組織への間接的な加担の可能性
※故意でなかった場合でも販売者責任を問われる可能性があります。
被害を防ぐための対策
以下の点に特に注意してください：
- 信頼できる人物以外に業務を委託しない
→ SNSやオープンチャットなど匿名性の高いツール経由での接触は特に危険です。 - 買付先の正規性を確認する
→ 購入証明（レシート・注文履歴）があっても、本物とは限りません。書類の真正性を冷静に確認してください。 - 注意が必要な商品カテゴリ
→ 国内流通量が極端に少ない商品は偽造品混入のリスクが高く、外部委託は特に危険です。 - 発送前の実物確認を徹底する
→ 自身で確認せずにパートナーから直接購入者へ発送すると、偽物すり替えのリスクが高まります。
BUYMAの対応について
BUYMAでは、外部パートナーを通じて非正規品が販売された場合でも、責任はすべて出品者にあると判断します。そのため以下の措置が取られる可能性があります：
- 当該取引の強制キャンセル
- 成約代金の入金保留
- アカウント利用制限
- 被害購入者への賠償責任
安心・安全な出品活動を行っていただくために、悪質な外部関係者からご自身と購入者を守る意識を強く持っていただくようお願いします。
すべてのユーザー様に安全かつ安心してBUYMAを利用いただける環境を守るため、ご協力をよろしくお願いします。
BUYMA事務局
2025年9月29日