デビットカード・プリペイドカードの注意事項
BUYMAでは、デビットカードやプリペイドカードでのお支払いもご利用いただけますが、これらのカードには特有の仕様がございます。
事前に以下の内容をご確認いただき、ご理解の上でご利用いただきますようお願いいたします。
※BUYMAでご利用いただける支払方法はこちら
請求日について
デビットカード・プリペイドカードを利用した場合、注文手続き時に決済の確定および口座からのお引き落としがされます。取引の間、代金はBUYMAがお預かりしますので、安心してお取引を進めていただけます。
※万が一取引がキャンセルになった場合は、返金されますのでご安心ください。
一部システムの仕様変更に伴い、2026年5月18日10時40分頃以降にご注文いただいた取引は、注文手続き時点で決済の確定が行われます。それ以前にご注文いただいた取引は、取引完了時に決済の確定が行われます。いずれの場合も取引の間、代金はBUYMAがお預かりしておりますのでご安心ください。
デビットカード・プリペイドカードの仕様について
返金に1ヶ月から2ヶ月程度かかることがあります
キャンセル後の返金は、一般的には1週間程度で行われますが、1ヶ月から2ヶ月程度かかる場合もございます。
複数回の引き落としが発生することがあります
取引がキャンセルとなり返金が完了した後に、再度引き落としが行われる場合があります。
これはカード会社側のデータ処理のタイミングによるものですが、最終的には必ず返金されますのでご安心ください。
- BUYMAでは、取引がキャンセルされた場合、即時に取消データを決済ネットワークに送信しております。
- その後の返金処理については、決済ネットワークおよびご利用のカード会社のスケジュールに基づき行われます。
よくある質問
Q. 返金を早めてもらうことはできますか？
A. 申し訳ございませんが、個別に返金時期を早めることや取消データの再送を行うことはできません。決済ネットワークおよびご利用のカード会社の返金処理が完了するまで、お待ちいただきますようお願いいたします。
Q. カード会社から「加盟店がキャンセル処理していない」と案内されましたが、どうなっていますか？
A. BUYMAでは取引のキャンセルの際に、速やかに取消データを送信しておりますが、決済ネットワーク側のデータ処理の都合上、カード会社への反映に時間がかかる場合がございます。そのため、一時的に「BUYMAのキャンセル処理が確認できない」と案内されることがあります。
Q. 取引のキャンセル後に返金されましたが、再度引き落としされました。返金されますか？
A. カード会社のスケジュールに則り必ず返金されますので、ご安心のうえお待ちください。
デビットカード・プリペイドカードは、まず仮の取引情報（オーソリ）でお引き落とし（もしくは返金）が行われます。その仕組み上、ご注文とキャンセルのタイミング次第では、仮の取引情報での処理が終わった後に、改めて正式な売上・取消データの処理が行われることがございます。この場合、一度返金された後に再度お引き落としと返金が発生しますが、最終的にはすべての金額が返金されますのでご安心ください。
Q. 二重請求されていますが大丈夫ですか？
A. 2026年5月18日10時40分頃以前にご注文されている場合、デビットカード・プリペイドカードの仕様上、与信枠の再確保に伴い一時的に複数の引き落としが発生する場合がございます。余剰な引き落とし分は、決済ネットワークおよびカード会社のスケジュールに則り返金されますので、お待ちいただきますようお願いいたします。
※2026年5月18日10時40分頃以降のご注文は、注文手続き時点で決済が確定するため、与信枠の再確保は行われません。
Q. 取引をキャンセルしていないのに返金されました。どうしてですか？
A. 2026年5月18日10時40分頃以前にご注文された取引において、与信枠の確保後、所定の期間内に決済が確定されなかった場合、カード会社の仕様により自動で返金が行われる場合がございます。この処理はカード会社側の判断によるもので、BUYMAでは返金の理由や時期を把握することができません。詳細はご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※2026年5月18日10時40分頃以降のご注文は、注文手続き時点で決済が確定するため、与信枠の再確保は行われません。