パスワード再設定ができない
パスワード再設定用メールが送信できない
画像のエラーメッセージが出る場合、以下の可能性が考えられます。
- 入力したメールアドレスが間違っている
- BUYMAに登録していないメールアドレスを入力している
BUYMAに登録したメールアドレスがわからない場合は、カスタマーサポートにて本人確認の上、登録情報をお調べします。お問い合わせフォームにて以下の情報を分かる範囲で記入し、お問い合わせください。
- 氏名：
- ニックネーム：
- 登録住所：
- 生年月日：
- 登録の電話番号：
登録メールアドレスで現在メールを受信できない
メールアドレスの変更などでBUYMA登録メールアドレスでメールの受信ができない場合は、BUYMAにてメールアドレスの変更を承ります。
以下の内容をわかる範囲で記入の上、お問い合わせください。
- 氏名：
- ニックネーム：
- 登録住所：
- 生年月日：
- 登録の電話番号：
- 登録時のメールアドレス：
- 新しい（変更希望）メールアドレス：
パスワード再設定用メールが届かない
以下の設定を確認してください。