パスワード再設定ができない
パスワード再設定用メール送信時にエラーになる
ログインパスワードを忘れてしまい、再設定メールが送信できない場合、以下の可能性が考えられます。
ご確認の上、再度お試しください。
- メールアドレスの入力ミス
「ne.jp」や「co.jp」、ドメイン名などが完全に一致しないと送信できません。
誤って頭文字を「大文字」で会員登録してしまっている場合があります（大文字と小文字は別の文字列と判別します）。ご不安な場合はこちらから登録情報（氏名・住所・電話番号・ニックネーム）を記載の上お問い合わせください。
- 異なるメールアドレスで登録されている
BUYMAへ登録されたメールアドレスを今一度ご確認ください。
ご登録されたメールアドレスがわからない、もしくはパスワード再設定のメールが受信できない場合は、お問い合わせフォームから以下の内容をご記入の上、ご連絡ください。
＜以前のご登録時の情報＞（※わかる範囲でご記入ください）
・氏名：
・ニックネーム：
・登録住所：
・生年月日：
・登録の電話番号：
・新しいメールアドレス：
BUYMAに登録したメールアドレスで現在メールを受信できない
※アドレスは有効なのに、送信したはずの再設定用メールが届かない場合はこちら
ご本人様確認の上、メールアドレスをBUYMAカスタマサポートで修正いたします。
以下の内容を記入し、お問い合わせフォームからご連絡ください。
＜以前のご登録時の情報＞（※わかる範囲でご記入ください）
- 氏名：
- ニックネーム：
- 登録住所：
- 生年月日：
- 登録の電話番号：
- 登録時のメールアドレス：
- 新しい（変更希望）メールアドレス：