購入者からお寄せいただく、よくあるトラブルについて商品買付から取引完了までのステータス別にご紹介します。
よくある顧客対応のミスについて事例や、BUYMAの出品活動で知っておきたいルールをまとめましたので、トラブル発生防止に役立ててください。

商品買付時のNG対応

発送前キャンセル時のNG対応

発送手続き時のNG対応

通関手続きに関するNG対応

返品・交換に関するNG対応

返金に関するNG対応

発送通知後の事務局へのキャンセル依頼に関するNG対応

補償制度関連のNG対応

評価に関するNG対応

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