メール配信 バックナンバー一覧
カスタマーサポートからトラブル防止のために役立つ情報を発信しています。
ここでは過去にお送りしたメール内容をバックナンバーとして公開しています。
トラブルケーススタディ
カスタマーサポートに多く寄せられているトラブル事例をご紹介しています。
- vol.01 「仮受注の時点で取引をキャンセルする際は」
- vol.02 「発送通知済み取引のキャンセル依頼時の注意点」
- vol.03 「注文とは異なる商品を発送してしまった際は」
- vol.04 「スピード配送で7日間以内の到着が難しいと発覚した際は」
- vol.05 「国内発送から海外発送へ変更が必要となった際は」
- vol.06 「商品を異なる購入者へ互い違いに発送してしまった際は」
- vol.07 「発送期限延長申請にアクションいただけない際は」
- vol.08 「商品が受け取られず返送になってしまった際は」
- vol.09 「鑑定サービスの対象外ブランドだった際は」
- vol.10 「購入者様からの連絡事項を見落としてしまった際は」
不定期配信
出品活動全般における注意事項をご案内しています。