各補償制度の審査遅延について

いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および、関わっていらっしゃる皆様に心よりお見舞い申し上げます。

現在BUYMA事務局では、新型コロナウイルスの感染拡大の対応として、最小限のスタッフで業務を縮小して対応しております。

そのため、以下補償制度につきましては、審査受付～審査結果までのご連絡が通常よりも大幅に遅延する見込みでございます。

• 鑑定サービス
• 初期不良補償制度
• 紛失補償制度
• 返品補償制度

なお、各補償制度でお預かりしております商品のご返送につきましても、お時間をいただいております。

万一、ご不明点やご心配なことがございましたら、こちらからBUYMAカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご利用になられる皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、各サービスを安全に継続できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

BUYMA事務局