いつもBUYMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月1日より発生していた不具合につきましてご報告いたします。

発生日時
11月1日(月)~11月5日14時45分頃

不具合の内容
プレミアムメンバーズの判定に遅延が発生し、11月からプレミアムメンバーズの対象となるお客様や、ステージアップするお客様のステージが更新されない

対応状況
修正対応が完了し、正しいステージに更新されました



重要:ポイント還元について

■11月1日からプレミアムメンバーズになるお客様
通常通り、11月1日以降に注文した取引がポイント還元の対象となります。
取引完了のタイミングによっては、取引完了後に還元ポイントが付与されない場合がありますが、不具合解消後に順次付与されますのでご安心ください。

11月1日からプレミアムメンバーズのステージがアップするお客様
通常通り、11月1日以降に注文した取引が、新ステージの還元率でのポイント還元対象となります。
取引完了のタイミングによっては、旧ステージの還元率でのポイントが付与される場合があります。また、MYページ上の獲得予定ポイントの表示も、旧ステージの還元率でのポイント数が表示される場合があります。
不足分の還元ポイントは、不具合解消後に順次付与されますのでご安心ください。


ご利用者の皆様には、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともBUYMAをよろしくお願い申し上げます。

BUYMA事務局

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