完了(到着通知済み)取引をキャンセルしたい

【取引を完了】(旧:到着通知)した後では、BUYMAシステムを介してキャンセル・返金の処理を行うことはできません。あらかじめご留意ください。

※【取引を完了する】ボタンを押すと、商品代金の決済が確定し、出品者への成約代金支払いも決定します。完了後の修正はできません。

購入者・出品者の合意のもと、完了(到着)済みの取引をキャンセルする際は、取引の【お問い合わせ】欄をご利用いただき、返金方法/返金金額について双方で話し合って進めていただくようお願いいたします。

《当事者同士の返金方法の例》

  • お問い合わせ欄(非公開)で口座情報をお知らせし、振込で送金する
  • お問い合わせ欄(非公開)で住所を伝え、現金書留を送る

※口座情報などのやり取りは自己責任で行っていただきますようお願いいたします。

注意

購入者は出品者が設定した商品代金以外に、取引完了の時点で「消費税・決済システム利用料」として商品代金の5.4%(税込)を支払っています。(あんしんプラスに加入している場合は、その加入料も加算されています)
出品者から直接返金する場合は、返送料などと合わせてシステム利用料についてもお話し合いください。

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