「投函完了」となっているが商品が届いていない

メール便などの、郵便ポストに投函して完了する配送方法に関しては、トラッキング(追跡)上【投函完了】となっている商品を実際には受け取っていないというトラブルについて、基本的には商品代金の補償ができません。

下記の原因などが考えられますので、出品者・購入者の双方で連絡をとり合いつつ、商品を探していただくようお願いいたします。

  • 投函間違いの可能性(運送会社にお問い合わせください)
  • 投函後の盗難の可能性(最寄りの警察署にご相談ください)

メール便は、送料は安価ですがこのような場合に補償の範囲が狭く、トラブルに発展する場合がございますので、高額の商品についてはなるべくご利用をお控えください。

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