取引完了手続き(トラベルカテゴリ限定)

出品者による購入者へのサービス提供が終了した段階で、購入者は取引完了をおこなってください。

取引を完了すると何が起きるか

  • 注文代金の決済が確定します。(以降、返金を行うことはできません)
  • 出品者への代金の支払いが決定します。(※出品者側で振込依頼手続きが必要です)
  • 取引のステータスが【到着済み】になり、出品者を評価できるようになります。

取引完了(旧:到着通知)の手順

出品者からサービスを提供され、問題がない(注文と一致している)事を確認したら、下記の手順で取引を完了してください。

  1. 購入リストの該当商品名をクリックしてください。
  2. 購入詳細で【取引を完了する(到着を通知する)】ボタンをクリックしてください。
  3. 出品者の評価を入力し、確定します。これで取引は完了です。

《取引完了の時点に関する例》

  • レストラン予約代行の場合:購入者が予約の確認が完了した時点
  • レストラン予約と支払い代行の場合:購入者が食事が完了してお店を出た時点
  • ガイドの場合:ガイド当日にガイドが終了した時点
  • 観光プラン作成の場合:購入者が観光プランを受領して確認した時点

注意

上記の例示は、あくまでも参考例です。サービス内容によっては取引完了のタイミングが異なるため、個別の出品ごとにご対応ください。ただし、BUYMA TRAVEL事務局が取引完了時点として判断するにあたり、判断の参考とする場合もあります。

サービスを提供されてからずっと「取引を完了」させないとどうなるか

特に購入者から「取引完了」や「決済保留」などが行われない場合には、下記に則り、BUYMAが取引を完了させます。

《取引を強制的に完了させるタイミング》

・注文日から80日後以降

提供されたサービスに問題がある場合には、購入詳細で【決済を保留する】ボタンを押してください。注文日から最大80日間、決済が保留できるので、その間に問題を解決しましょう。

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