クレジットカードエラーが発生した

よくある原因と対処方法

クレジット決済での購入手続き中にエラーが発生した場合、まずはエラー画面のコードとメッセージをご確認ください。以下は、よくある原因とその対処法です。

  • ご入力いただいたカード情報(カード番号、セキュリティコードなど)に誤りがある
  • クレジットカードの有効期限が切れている
  • クレジットカードの限度額を超過している
  • ご利用いただけない分割方法を選んでいる
    BUYMAで利用可能な支払い回数は1回、2回、3回、6回、10回(※)です。
    ※セゾンは1回、2回払いのみ。ダイナースクラブカードでは分割払いはできません。
  • クレジットカード自体に問題が発生している、またはカード会社が決済を保留している
  • 同じカード番号を異なるアカウントで登録している(重複エラー
    重複エラーの場合は、こちらからお問い合わせください。

正しいカード情報と限度額・利用できる分割方法をお確かめの上、お時間をおいて再度お試しください。

こんな解決方法も

エラーが解決しない場合には、下記の方法をお試しください。

  • ご利用のクレジットカード会社(カードに記載されている電話番号など)へお問い合わせください。
  • 別のクレジットカード、または「振込・その他支払い(30万円まで)」をご利用ください。

カートでまとめて購入する場合の注意点

複数の商品をカートに入れてまとめてご注文される際には、1件づつクレジットカード決済の処理が行われます。
そのため、途中である商品の決済処理がエラーとなった場合、その商品以降の決済は中止されます。

例)1件目:成功、2件目:エラーとなった場合:
1件目の商品のみ購入完了、2件目以降の商品は購入失敗となってしまいます。
購入できているかどうかは【購入リスト】よりご確認ください。

※購入に失敗した商品はカートに残っています。
エラーの原因が解決した後、再度カートより購入手続きを進めてください。

よくあるエラーコードと解決方法

よくあるクレジットカード払いのエラーコード

※この一覧表にないエラーが発生した場合には、お手数ですがカード会社へお問い合わせください。

ページTOPに戻る