仮注文の時点で取引をキャンセルしたい

商品の発送(発送通知)が行われていないお取引については、購入者と話し合いのもと、出品者にてキャンセル手続きを行なうことが可能です。

お取引のステータスが「仮注文」の場合は、購入者が現金の振込を行う前の状態です。
この時点でお取引をキャンセルする必要がある際は、できるだけ早急に購入者に連絡の上、キャンセル手続きを実施してください。

《キャンセル手順》

  1. MYページ>販売管理>受注リスト>該当の「商品名」をクリック。
  2. 画面上部の【取引をキャンセルする】ボタンをクリック。
  3. お取引がキャンセルされます。

注意

「仮注文」の場合、購入者の支払い期限が過ぎてしまった場合も取引はキャンセルとなりますが、出品者の都合によるキャンセルの場合は、必ず出品者側でキャンセル手続きを実施してください。
出品者がキャンセルを実施せず、支払い期限が過ぎてキャンセルとなった場合、購入者側に現金決済を利用できなくなるペナルティが発生する恐れがあります。

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