BuyMa（バイマ）　Q＆A http://qa.buyma.com/ ja Copyright 2010 Fri, 23 Apr 2010 21:33:17 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification 2514.　送金依頼の方法がわかりません。 バイヤー自身で送金依頼を行っていただきます。

送金依頼の方法は以下の手順で行っていただけます。

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1.　バイマにアクセス　< http://www.buyma.com >

2.　Myページにログイン

3.  「入金リスト」をクリック

4.　入金を希望する「入金ID」の右に表示されている
　　チェックボックスをチェック

5.　「チェックしたものを振込依頼する」ボタンをクリック

6.　振込依頼確認画面で問題なければ「振込依頼する」ボタンをクリック

7.　「振込依頼を行いました。」が表示され、完了となります。
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送金依頼ボタンが表示されるタイミングはこちら
http://qa.buyma.com/2008/12/2511.html
]]> http://qa.buyma.com/2010/04/2514.html http://qa.buyma.com/2010/04/2514.html 出品について 発送から商品代金受け取りまで Fri, 23 Apr 2010 21:33:17 +0900 3611.　取引キャンセルの方法を教えてください（取引ステータスが発送済みの場合）　 できません。しかしながら、届いた商品に不備・破損等があり、バイヤーが
キャンセルに応じていただいた場合は、以下の手順でキャンセルをお願いします。

＜キャンセル手続き　（ 発送済みステータス ）＞
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1. バイヤーと購入者がキャンセルについてお話し合いいただき、
　 双方キャンセルの合意を得る。

2. 購入者は商品をバイヤーに返送する。
　※トラブル防止のためEMSや国際宅急便など荷物の追跡可能な
　　方法で返送してください
　※商品を返品する際の送料についてもお話し合いください。

3. バイヤーは返送された商品が届いたら、support@buyma.com
    まで「取引ID」と「商品名」を明記した上で、取引キャンセルの依頼をする。
   ※バイヤーはトラブル防止のために、商品が届いた後に
      バイマカスタマーサポート宛にキャンセルの依頼を行ってください。

4. バイマカスタマーサポートにて、取引の強制キャンセルの手続を行う。
　 ※こちらで強制キャンセルを行うことで、決済が取り消される仕組みになっております。
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]]> http://qa.buyma.com/2010/04/3611.html http://qa.buyma.com/2010/04/3611.html 購入について 返品交換・キャンセル・返金について Tue, 06 Apr 2010 20:36:35 +0900 3518.　到着通知の手順が分かりません。  

 

到着通知は以下の手順で行っていただけます。

■パソコン到着通知方法

1.　バイマにログイン
　　*BuyMa < http://www.buyma.com >

2.　Myページ＞購入リスト＞該当のお取引の
　　【到着通知をする】ボタンをクリック

 

0316-1.PNG
 

3.　必要事項を入力し【入力内容を確認する】をクリック

 

0316-2.PNG
 

 

 

4.　内容が宜しければ【この内容で確定する】をクリック

　

5.　以上で、到着通知処理は終了です。

 



■モバイル到着通知方法

 

1.　バイマにログイン
    *BuyMa < http://m.buyma.com >

2.　Myページ＞購入リストをクリック

 

0316-3.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

　

　

　

　

　

　

　

　

　

3.　該当のお取引の【到着しました】ボタンをクリック

0316-4.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.　必要事項を入力し【確認する】をクリック

　

5.　内容が宜しければ【通知・評価する】をクリック

]]> http://qa.buyma.com/2010/03/3518.html http://qa.buyma.com/2010/03/3518.html 購入について 購入後 Fri, 12 Mar 2010 20:25:54 +0900 1405. かんたんログインとは何ですか？ 毎回入力しなくても、Myページにログインできる機能です。

※パソコンではご利用いただけない機能です。予めご了承ください。

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＜モバイルかんたんログイン設定方法＞
------------------------------------

1. バイマにアクセス
*BuyMa < http://m.buyma.com >

2. Myページにログイン

3.「基本情報設定」をクリック

4.「基本情報設定」ページの下部にある
　「かんたんログイン設定」をクリック

5.　開いたページの「有効にする」を選択

6. 「設定する」をクリック

------------------------------------ ]]> http://qa.buyma.com/2010/03/1405.html http://qa.buyma.com/2010/03/1405.html ログインID・パスワード 会員登録・登録情報について Fri, 12 Mar 2010 20:23:00 +0900 3122. 【振込その他(コンビニ・ATMなど)】支払いで、振込時に手数料はかかりますか？ 振込をする際に別途手数料はかかりません。

なお、Pay-easy・ネットバンク・郵便局でのお支払の際の振り込み手数料は、バイマが負担します。 ]]> http://qa.buyma.com/2010/03/3122.html http://qa.buyma.com/2010/03/3122.html 支払について 購入について Fri, 12 Mar 2010 20:14:04 +0900 3805.　画像の添付が出来ません(お問い合わせ時) 当てはまる画像ファイルをご利用下さいますようお願い致します。

【PC版バイマサイト】
　■サイズ：1MB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF><PNG>

【携帯バイマサイト】
　■サイズ：30KB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF>

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/3805.html http://qa.buyma.com/2010/02/3805.html その他（購入） 購入について Thu, 18 Feb 2010 19:32:08 +0900 4110.　画像の添付が出来ません(リクエスト時) 当てはまる画像ファイルをご利用下さいますようお願い致します。

【PC版バイマサイト】
　■サイズ：1MB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF><PNG>

【携帯バイマサイト】
　■サイズ：30KB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF> ]]> http://qa.buyma.com/2010/02/4110.html http://qa.buyma.com/2010/02/4110.html リクエスト・レスポンス出品について リクエスト前 Thu, 18 Feb 2010 19:30:15 +0900 2222.　画像の添付が出来ません(出品時) 当てはまる画像ファイルをご利用下さいますようお願い致します。

【PC版バイマサイト】
　■サイズ：1MB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF><PNG>

【携帯バイマサイト】
　■サイズ：30KB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF> ]]> http://qa.buyma.com/2010/02/2222.html http://qa.buyma.com/2010/02/2222.html 出品について 出品手続き Thu, 18 Feb 2010 19:19:12 +0900 1307.　画像の添付が出来ません(バイヤープロフィール登録時) 当てはまる画像ファイルをご利用下さいますようお願い致します。

【PC版バイマサイト】
　■サイズ：1MB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF><PNG>

【携帯バイマサイト】
　■サイズ：30KB以下
　■ファイル形式：<JPEG><GIF>

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/1307.html http://qa.buyma.com/2010/02/1307.html バイヤー登録・振込口座登録 会員登録・登録情報について Thu, 18 Feb 2010 19:02:58 +0900 6108.　サイト上の動作が正常に行われません(InternetExplorer6) 下記にInternetExplorer6でのブラウザの初期化手順をご案内しますので一度お試し下さい。


■ブラウザ初期化手順

■1　メニューバーの【ツール】から、【インターネットオプション】を選択します。

IE6_1.JPG




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■2　【全般】が開くので【ファイルの削除】をクリックし、表示された画面のチェックボックス
　　　【すべてのオフラインコンテンツを削除する】にチェックを入れて【OK】をクリックします。

IE6_2.JPG



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■3　次に【セキュリティ】タブを開き、「インターネット」が選択されていることを確認後、
　　　【既定のレベル】をクリックし、セキュリティレベルを【中】に設定します。

IE6_5.JPG




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■4　【詳細設定】のタブを開き、ウインドウ右下、【既定値に戻す】をクリックします。


IE6_8.JPG




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■5　【OK】をクリックして、「インターネット オプション」画面を閉じます。



]]> http://qa.buyma.com/2010/02/6108.html http://qa.buyma.com/2010/02/6108.html 推奨する動作環境 推奨する動作環境について Thu, 18 Feb 2010 18:16:53 +0900 6107.　サイト上の動作が正常に行われません(InternetExplorer7) ブラウザの初期化を行って頂ければ、動作が正常に行われるようになる場合があります。
下記にInternetExplore7でのブラウザの初期化手順をご案内しますので一度お試し下さい。


※ブラウザ初期化手順


■1．メニューバーの【ツール】から、【インターネット オプション】を選択します

 

02181.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■2．開いた画面の右上にある【詳細設定】をクリックします。

 

02182.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 　

 　

 　

　 

　

　

　

■3．Internet　Explorerの設定をリセットします。【リセット】をクリックします。

 

02183.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

■4．【個人設定を削除する】にチェックを入れて、【リセット】をクリック
　　
　　　※InternetExplorerでの閲覧履歴や、保存しているパスワードも削除される場合もございます。
　　　　予めご了承ください。

 

02184.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

　

　

　

　

　

　

以上でブラウザの初期化は終了です。
ブラウザを再起動して、再操作をお試しください。

 

 

 


 

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/6107.html http://qa.buyma.com/2010/02/6107.html 推奨する動作環境 推奨する動作環境について Thu, 18 Feb 2010 18:00:45 +0900 3608.　返金日はいつですか？  

返金用の銀行口座をご登録頂いた日より、4営業日(土・日・祝日除く)後に、
お振込みいただいた商品代金を全額返金致します。
(※振込み手数料も弊社が負担致します。)
 


例）　2009年9月のカレンダーを用いて、例をご案内いたします。

 

　口座登録日　　　　　　返金予定日

　　　9/  8（火）　　　　　　9/11（金）

　　　9/10（木）　　　　　　9/15（火）　　　（※土日が2日あるため）

　　　9/17（木）　　　　　　9/25（金）　　　（※土日祝日が5日あるため）

 

 

henkin.GIF

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/3608.html http://qa.buyma.com/2010/02/3608.html 購入について 返品交換・キャンセル・返金について Thu, 18 Feb 2010 17:21:11 +0900 3305.　注文後に、配送先を変更したい  

 

バイヤーにお問い合わせの上、ご事情と新しい住所をお伝えいただき、
配送先を変更してもらって下さい。


尚、バイマでは購入手続きが完了した時点でご登録いただいている住所が
配送先としてバイヤーに通知される仕組みとなっている為、注文後に登録の
住所を変更しても、変更後の住所はバイヤーへ伝わりません。


必ず、直接バイヤーへご連絡の上、配送先の変更をお願いしていただくよう
お願い致します。

 


---検索用関連キーワード---
お問い合わせ 問い合わせ 問合せ 問合わせ おといあわせ 連絡方法

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/3305.html http://qa.buyma.com/2010/02/3305.html 購入について 配送先・配送料・配送日について Thu, 18 Feb 2010 16:50:40 +0900 3121. セキュリティーコードとは何ですか？  

バイマではクレジット決済で商品を注文される場合、セキュリティーコードの入力が必須となります。

 

クレジット決済で購入手続きをされる場合には【購入を確定する】ボタンをクリックする前に、
クレジットカード裏面、書名欄の右上に表記されている3桁もしくは4桁の数字を入力して下さい。

 

secu_code.gif

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

（カードにセキュリティコードの印字がない場合、カードの発行元にご確認下さい）

 

セキュリティーコードはクレジットカード内に磁気情報として記録されておらず、カードの利用明細や
利用伝票などに記載されることもありません。

 

よって、決済時にセキュリティーコードを入力していただくことで不正利用を防ぎ、決済をより安心・
安全なものにすることができます。

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/3121.html http://qa.buyma.com/2010/02/3121.html 支払について 購入について Thu, 18 Feb 2010 16:46:48 +0900 3115.　【振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）】支払いの、支払方法はどこから確認できますか お支払方法は下記の手順でご確認下さい。

1.　バイマにログイン
2.　Myページ＞購入リストをクリック
3.　購入リストの該当項目右側にある【支払方法確認】ボタンをクリック
4.　お客様のご都合の宜しいお支払い方法のボタンをクリック

 

　購入リストはこちらから ＞

]]> http://qa.buyma.com/2010/02/3115.html http://qa.buyma.com/2010/02/3115.html 支払について 購入について Thu, 18 Feb 2010 16:43:18 +0900