クーポン/ポイントの使い方

クーポン/ポイントの確認方法

BUYMAで利用可能な「クーポン」や「ポイント」を持っている場合、カート画面で入力した時に合計金額から割引が受けられます。
ポイントの残高や有効期限は、MYページの【現在のBUYMAポイント】をクリックしてご確認ください。

ポイント確認画面はこちら

注意

※ポイントの有効期限は最大6ヶ月です(獲得するポイントによって期限は異なります)。有効期限が切れると、未使用の状態でも失効してしまい、再発行はできませんのでご注意ください。
※ご利用の際は累計ポイントの内、付与月の古い順に消費されます。

実際の使い方

入力するタイミングはクーポン/ポイント共通「カート画面」です。

  1. 商品をカートに入れる
  2. 【カートを見る】ボタン、または【カート】から中身を確定する画面に移る
    ※配送方法/数量/出品者への連絡事項などを入力するのと同じ画面です
  3. カート画面で【クーポンコードを使う】【BUYMAポイントを使う】をクリックして出てくる空欄に、利用できるクーポンコード(半角英数字)やポイント数を入力して「適用」を押す
  4. 内容を確認し、決済方法の選択へ進む
  5. 最終的な支払合計金額に割引が適用されていることを確認し、確定させる

※購入手続き後にポイントやクーポンを適用させることはできません。必ず支払い合計で割引を確認してください。

注意

一回の取引でクーポンとポイントは併用可能ですが、異なるクーポンを複数使用することはできません。
再購入依頼など、自動的に特別クーポンが適用されている場合も、その他のクーポンコードを使用することはできないのでご注意ください。
また、クーポン/ポイントの割引対象となるのは【商品価格】のみです。決済システム利用料やあんしんプラス加入料は割引対象外となります。

まとめ買い割引クーポンについて

同じ出品者の商品を同時に2点以上まとめて注文する場合、まとめ買い割引が受けられることがあります。
まとめ買い割引には、出品者が発行する専用のクーポンコードが必要です。

  1. 購入したい商品ページを開く
  2. 「出品者からの割引情報があります」をクリックする
    ※このリンクが表示されていない商品および出品者はまとめ買い割引の対象外です。
  3. 【クーポンコードを問い合わせる】ボタンを押し、お問い合わせ画面を開く
    例)「まとめ買いをしたいのでクーポンコードを発行してください」
  4. 出品者へまとめ買い割引用のクーポンコード発行を依頼するメッセージを送る
  5. 出品者からお問い合わせ欄へクーポンコードが届く
    お問い合わせ欄へ届いたメッセージはマイページの受信箱から確認できます。
  6. カートに商品が入った状態で、クーポンコードを入力して購入手続きに進む
    出品者が利用回数を「1回」に設定している場合、1個の商品のみ割引が適用されますので

    利用回数を「無制限」に設定している場合、割引を希望する商品すべてにクーポンコードを入力します。
     

※クーポンコードを入力しなかった商品には割引は適用されません。

クーポン/ポイントを使った取引がキャンセルになった場合

使用した取引が有効期限内にキャンセルとなった場合、クーポンやポイントは未使用の状態に自動的に返還されます。再度ご利用ください。※有効期限は延長されません。

購入手続き後にクーポン/ポイントを使いたい

残念ながら、クーポンコードやポイントの入力を忘れてしまった場合、システム上、購入手続き後に適用させることができない仕組みとなっています。次回のお買い物の際に是非ご利用ください。

どうしても適用させたい場合

取引相手の出品者に、購入リスト>該当取引の【出品者へのお問い合わせ】ボタンから連絡し、「新たにクーポン(ポイント)を使って買い直ししたいので、今回の注文をキャンセルしてほしい」という旨を相談してみてください。出品者の了承なく取引をキャンセルすることはできません。

クーポンがエラーになってしまった

入力したクーポンがエラーになってしまう場合、下記の理由が考えられます。

  • クーポンコードの入力をミスしている
    ※全角で入れていたり、間にスペースが入っていたりするとエラーになります。正しくご入力ください。
  • 有効期限が終了している
  • 利用できない金額の商品を購入しようとしている
    ※「ご利用最低金額」をご確認ください。「20,000円以上~」とあれば、それ以下の商品には使えません。
  • 利用対象外の商品を購入しようとしている
    ※クーポンには「対象条件」が限定されているものがあります(該当商品、テーマ、カテゴリのみなど)。
    利用条件をよくご確認ください。

エラーが解決しない場合

BUYMAが発行しているクーポンの場合:【support@buyma.com】またはお問い合わせフォームより、「クーポンコード」「購入したい商品ID」を書いてお問い合わせください。出品者が発行しているクーポンの場合:出品者にお問い合わせください。

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