BUYMAの評価システムについて

BUYMAの「評価」システムとは

BUYMAでは一度でも取引を行うと、出品者・購入者どちらの利用者も「評価」がつく仕組みになっています。

  • 購入者の場合:取引相手である出品者からの評価がつきます。MYページ>評価一覧から確認できます。
  • 出品者の場合:取引相手である購入者からの評価や、買付け成功率などを元に算出された「総合評価」がポイントで算出されます。(くわしくはこちら)各出品者ページには過去の評価一覧のほか、総合的な評価ポイント(★)が表示されています。

※途中でキャンセルになった取引に関しては、お互いの評価はできません。
※取引相手の出品者を評価するタイミング・評価の仕方はこちら

出品者の評価の見方

各出品者のパーソナルショッパーページには、過去にその出品者と取引を行った購入者からの評価・コメントなどが詳しく掲載されています。
商品を購入する際の参考として、【BUYMAでの実績】と合わせてご参照ください。

  • 総合評価(★★★★★)
    下記の細かい項目に関する評点と、今までの実績(買付成功率など)を元に総合的な評点を表しています。
    数字が大きいほど評価の高い出品者ということになります。
  • 細かい項目
    応対の丁寧さ・返信の早さ・梱包の丁寧さについて、購入者からの評価を元に評点を表しています。
    関連するパーソナルショッパーポストがある場合、リンクをクリックすると記事を読むことができます。

    ※細かい項目は、評価が2012年6月5日以降に一定件数集まった出品者のみ表示されます。
    まだ取引件数の少ない新人出品者の場合、細かい項目の評点は表示されません。

※評価制度についてはこちらのご利用ガイドでも詳しくご案内しています

評価の見方のコツ

4.5~5程度の総合評価を維持している出品者は、全ての完了取引において97%以上の購入者から満足されています。また取引件数や買付け成功率も、BUYMA事務局の定める基準を満たしていることを表しています。

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