取引を完了する(旧:到着通知)とは

取引を完了すると何が起きるか

  • 注文代金の決済が確定します。(以降、返金を行うことはできません)
  • 出品者への代金の支払いが決定します。(※出品者側で振込依頼手続きが必要です)
  • 取引のステータスが【到着済み】になり、出品者を評価できるようになります。

商品が届いたらまず中身を確認し、内容に問題がない場合は速やかに取引を完了させてください。
問題がある場合には、取引を完了させず、解決するまで決済を保留してください。

※到着した商品に問題がある場合についてはこちら

注意

「取引を完了」すると、以下のことができなくなりますのでご注意ください。

  • 取引をキャンセル(返金)する
  • 決済を保留する
  • 鑑定を依頼する
  • 初期不良補償を申請する
  • 返品補償制度を申請する

取引完了(旧:到着通知)の手順

商品が届き、内容に問題がない(注文と一致している、気になる点がなく使用できる)事を確認したら、下記の手順で取引を完了してください。

  1. 購入リストの該当商品名をクリックしてください。
  2. 購入詳細で【取引を完了する(到着を通知する)】ボタンをクリックしてください。
  3. 出品者の評価を入力し、確定します。これでお取引は完了です。

購入リストはこちら

商品が発送されてからずっと「取引を完了」させないとどうなるか

特に購入者から「取引完了」や「決済保留」などが行われない場合には、BUYMAが取引を完了させます。

《取引を強制的に完了させるタイミング》

  • 国内発送の場合:発送通知から14日後以降
  • 海外発送の場合:発送通知から23日後以降

商品が届いていない場合や商品に問題がある場合には、購入詳細で【決済を保留する】ボタンを押してください。
発送通知から最大2ヶ月間、決済が保留できるので、その間に問題を解決しましょう。

※dケータイ払いプラスの場合、決済保留できる最長期限は注文月の翌々月25日です。期限を迎えた取引は自動的に取引完了となります。詳しくはこちらをご覧ください。

その取引はあんしんプラス?

あんしんプラスに入っている場合は、未着や初期不良、返品の補償を申請できます。
※詳しくはこちら(2013/11/28より補償範囲が改定されたのでご注意ください)

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