BUYMAからのメールが届かない

BUYMA(@buyma.com)からのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。

  • ご利用のメールソフトによっては、BUYMAからのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。一度、メールソフトの設定をご確認ください。
  • ドメイン指定受信設定をされている場合には【@buyma.com】を受信できるよう設定をお願いします。
  • ご利用のプロバイダによっては、BUYMAからのメールが受信されず、メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もあるようです。お手数ですが、一度ご利用のプロバイダにお問い合わせください。

以上をご確認の上、再度お試しいただいてもBUYMAからのメールが届かない場合は、メールが届かない旨と、ご登録のメールアドレスを記載してsupport@buyma.comまでお問い合わせください。

本登録用メールが届かない場合

上記の点にご注意いただく他、以下の内容もご確認ください。

  • 間違ったメールアドレスを入力すると、本登録用のメールが届きません。
    「ne.jp」や「co.jp」等、メールアドレスの末尾もご確認ください。

《携帯電話でご登録される場合の注意》

  • 空メールは、「件名」と「本文」は変更せずにお送りください。
  • デコレーションメールのご利用はお控えください。
  • 登録用の空メールに署名が付加されていると、登録用のメールが正常に配信されない場合があります。
    できるだけ削除してください。
  • ドメイン指定受信設定をされている場合には【@buyma.com】を受信できるよう設定をお願いします。

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ご参考

BUYMAからのお知らせは、以下のメールアドレスから配信しています。

  • info@buyma.com(BUYMAからのお知らせなど※メールマガジン)
  • automail@buyma.com(会員登録/登録情報変更などの通知)
  • support@buyma.com(BUYMAカスタマーサポート)
  • buyer-support@buyma.com(出品者向けお知らせ)

いずれもドメインは【@buyma.com】を使用しています。受け取れるよう設定をご確認ください。

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