あんしんプラスとは

「あんしんプラス」の概要

あんしんプラスとは、BUYMAの「あんしん補償制度」でより大きな範囲を補償するための重要なオプションです。
下記の加入料を商品代金に追加して支払うだけで、大幅に補償が拡大されますので是非ご利用ください。

《あんしんプラス加入料》

  • 商品価格の1.44%(税込)
  • 商品価格が2万円以下の場合は一律288円(税込)

購入手続きの最後に、加入料を含めた合計お支払い金額が表示されます。

重要

このQAの内容は【2013年11月28日以降に購入手続きが完了した取引】に適用されます。
※2013年11月27日以前の取引に関しては、旧あんしん補償制度が適用されるのでご注意ください。

「あんしんプラス」に申し込むと追加される補償内容

下記の3点のオプションが追加されます。万が一の際にも安心です。

  1. 紛失補償制度
    万が一、配送中に商品が紛失したなどの理由で商品が到着しない場合に、「紛失補償」を申請できます。
    申請内容を元に審査の上、補償が適用されるとBUYMAが購入代金を返金いたします。
    ※紛失補償について、くわしくはこちら(発送通知から2ヶ月後より申請可能)。
  2. 品質補償(初期不良補償)制度
    届いた商品に問題がある場合に、「初期不良補償」を申請できます。
    申請内容を元に審査の上、補償が適用されるとBUYMAが返品・交換の交渉対応を行います。
    ※初期不良補償について、くわしくはこちら(品質ガイドライン上、初期不良にあたる瑕疵の場合に申請可能)
  3. 返品補償制度
    条件を満たした商品の場合に、「返品補償制度」を申請できます。
    返品補償に申請後、審査の上、補償が適用されると、合計商品価格に相当する金額をBUYMAで使えるポイントにて返品ポイントを付与いたします。
    ※返品補償制度について、くわしくはこちら(申請条件に一致した商品のみ申請可能)

「あんしんプラス」の申込方法

購入手続きの際に、「あんしんプラス」の有無をチェックボックスで選択できます。

商品をカートに入れて内容を決定する際、オプション選択欄をご確認ください。
元々「あんしんプラス」にチェックが入っているので、そのまま外さずに購入手続きを行ってください。

▼PC画面
cart_anshin_check
▼スマートフォン画面
1001_1_smt

重要

「あんしんプラス」のチェックを外すと、その取引はオプションの補償がつきません。
万が一の場合でも、上記の拡大補償は適用されませんのでご注意ください。
BUYMAでは「あんしんプラス」のオプションをつけてご購入いただくことをお勧めしています。

「あんしんプラス」を申し込んでいるかどうか確認したい

MYページ>購入>「購入リスト」の詳細ページでご確認いただけます。

下のボタンからアクセスし、該当する取引名をクリックしてご確認ください。
【この取引はあんしんプラスが選択されています。】という表示があれば、申込されています。

購入リストはこちら

注文後に「あんしんプラス」を付けたい(又は外したい)

ご購入手続き完了後は、あんしんプラスの有無を変更できません。
注文の際にはあらかじめご注意ください。

どうしても「あんしんプラス」の有無を変更したい場合

購入リストの詳細ページより取引相手の出品者にお問い合わせできます。
一度、買い直しの形で対応できないか、先方にご相談してみることをお勧めします。
(※すでに「発送済」のお取引については、買い直しでの変更は認められませんのでご注意ください。)

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