購入について > 返品交換・キャンセル・返金について
3605. 購入をした後に、「取引キャンセルのお知らせ」が届きました。お金は返してもらえるのですか？
バイマでは、注文後に取引がキャンセルになった場合、クレジットカード決済の場合は
決済の取消しを行い、振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）支払の場合はお振込頂いた
商品代金を全額返金します。
＜＜商品代金の流れ（取引がキャンセルされる場合）＞＞
【クレジット決済の場合】
1. 購入者が注文を出すと同時にクレジットカードで決済します。
2. バイマはクレジット決済で与信枠の仮押さえが完了したことを確認し
バイヤーに注文を通知します。
3. その後、何らかの事情で取引がキャンセルされると、与信枠の仮押さえが
解除（決済の取り消し）され、商品代金の引き落としは行われなくなります。
【振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）支払の場合】
1. 購入者が注文を出すと、バイマから購入者宛に「商品代金振込のお願い」
というメールを送付します。そのメールの内容に従って、購入者はバイマに
対して商品代金の支払いをします。
2. 購入者からの入金の確認ができると、バイヤーに「注文確定のお知らせ」
というメールが送付されます。
3. その後、何らかの事情で取引がキャンセルされると、「取引キャンセルのお知らせ」
というメールが送付されます。
4. 「取引キャンセルのお知らせ」の本文に記載されているURLから返金用の銀行口座を
登録すると、口座登録を行った日から4営業日後（土・日・祝日除く）に返金が行われます。
※返金用の銀行口座登録はMyページの購入リストに表示される「返金口座登録」ボタン
からも登録できます。
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返金 へんきん キャンセル
決済の取消しを行い、振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）支払の場合はお振込頂いた
商品代金を全額返金します。
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【クレジット決済の場合】
1. 購入者が注文を出すと同時にクレジットカードで決済します。
2. バイマはクレジット決済で与信枠の仮押さえが完了したことを確認し
バイヤーに注文を通知します。
3. その後、何らかの事情で取引がキャンセルされると、与信枠の仮押さえが
解除（決済の取り消し）され、商品代金の引き落としは行われなくなります。
【振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）支払の場合】
1. 購入者が注文を出すと、バイマから購入者宛に「商品代金振込のお願い」
というメールを送付します。そのメールの内容に従って、購入者はバイマに
対して商品代金の支払いをします。
2. 購入者からの入金の確認ができると、バイヤーに「注文確定のお知らせ」
というメールが送付されます。
3. その後、何らかの事情で取引がキャンセルされると、「取引キャンセルのお知らせ」
というメールが送付されます。
4. 「取引キャンセルのお知らせ」の本文に記載されているURLから返金用の銀行口座を
登録すると、口座登録を行った日から4営業日後（土・日・祝日除く）に返金が行われます。
※返金用の銀行口座登録はMyページの購入リストに表示される「返金口座登録」ボタン
からも登録できます。
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返金 へんきん キャンセル
- 3601. 購入ボタンを押してからのキャンセルはできますか?
- 3602. 【振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）】支払で注文しましたが、注文をキャンセルしたいです。 どうしたらよいですか？
- 3603. 返品・交換はできますか？
- 3604. 商品が届いたのですが、サイズが合いませんでした。返品もしくは交換できますか？
- 3605. 購入をした後に、「取引キャンセルのお知らせ」が届きました。お金は返してもらえるのですか？
- 3606. 返金先口座の登録方法について
- 3607. ゆうちょ銀行を登録することはできますか？
- 3608. 返金日はいつですか？
- 3609. 返金用の銀行口座を登録しようとしたらエラーが発生します。
- 3610. キャンセルになった商品の商品代金を、返金してもらわずに他の商品代金として充当することはできませんか？
- 3611. 取引キャンセルの方法を教えてください（取引ステータスが発送済みの場合）
下記よりお問い合わせください。
※お電話での回答は一切行っておりませんのでご了承ください。
