出品について > 発送から商品代金受け取りまで
2510. 購入者から不当な評価をされたので、納得がいきません。
評価の「返信する」ボタンから、その旨を購入者に伝えてください。
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また、購入者（評価を行った本人）からバイマカスタマーサポート宛に
評価変更の依頼があった場合に限り、評価内容を変更することができます。
そのため、評価にご不明な点がございましたら、購入者にご相談ください。
なお、購入者（評価を行った本人）が評価の変更に承諾された場合は、
購入者からバイマカスタマーサポートまで評価変更の依頼を行ってください。
■メール件名：評価変更依頼
■バイマカスタマーサポート：support@buyma.com
■取引ID：
■商品名：
■評価（良い、どちらでもない、悪い）：
■バイヤーへのコメント：
また、購入者（評価を行った本人）
評価変更の依頼があった場合に限り、
そのため、評価にご不明な点がございましたら、
なお、購入者（評価を行った本人）
購入者からバイマカスタマーサポートまで評価変更の依頼を行って
■メール件名：評価変更依頼
■バイマカスタマーサポート：support@buyma.
■取引ID：
■商品名：
■評価（良い、どちらでもない、悪い）：
■バイヤーへのコメント：
- 2501. 購入者がいつまでたっても「到着通知」をしてくれません。商品代金は支払われないのですか？
- 2502. 発送した商品が、配送途中に紛失してしまったみたいです。どうしたらいいですか？
- 2503. 取引ステータスが「クレーム」になりましたが、どうすれば良いのでしょうか?
- 2504. クレームの対応方法は？
- 2505. 届いた商品が、破損（もしくはキズ・故障、欠陥などの不備）していたと購入者から連絡がありました。どうしたらいいですか？
- 2506. 追跡サービスを利用して商品を発送しましたが、追跡調査をしたところ、購入者が受取拒否をされたため、こちらに返送されてしまったようです。この場合、お金は支払われないのですか？
- 2507. 追跡サービスを利用して商品を発送しましたが、追跡調査をしたところ、購入者が長期不在のためこちらに返送されてしまったようです。この場合、お金は支払われないのですか？
- 2508. 購入者評価はいつ行なえばいいですか？
- 2509. 評価とは何ですか？
- 2510. 購入者から不当な評価をされたので、納得がいきません。
- 2511. 成約した商品を購入し配送しました。商品代金はいつ振り込まれますか?
- 2512. 購入者の支払方法が【クレジット決済】と【振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）支払】の場合で、成約代金の振込に異なる点はありますか？
- 2513. 購入者と話し合いの上、値引き（一部返金）することになったのですが、どうすればいいですか？
- 2514. 送金依頼の方法がわかりません。
- 2515. 購入者と話し合いの上、到着通知済みの取引をキャンセルすることになったのですが、どうすればいいですか？
下記よりお問い合わせください。
※お電話での回答は一切行っておりませんのでご了承ください。
