出品について > 発送から商品代金受け取りまで
2507. 追跡サービスを利用して商品を発送しましたが、追跡調査をしたところ、購入者が長期不在のためこちらに返送されてしまったようです。この場合、お金は支払われないのですか？
購入者は、注文後にキャンセルをすることはできません。
そのため、購入者が長期不在の理由により商品が返送されたことが確認できた時点で
到着通知の手続きへと進めさせて頂きます。
なお、購入者は商品代金の支払が確定した日から1ヶ月以内であれば、バイヤーに
商品の再発送を依頼することができます（※）
ただし、商品を再発送する際にかかる送料は、購入者負担となります。
※バイヤーは、商品代金の支払が確定した日から1ヶ月間は返送された商品の保持をお願いします。
※追跡サービスのない配送方法をご利用の場合は、こちらには該当しませんのでご注意下さい。
---検索用関連キーワード---
追跡 トラッキングナンバー 伝票番号
- 2501. 購入者がいつまでたっても「到着通知」をしてくれません。商品代金は支払われないのですか？
- 2502. 発送した商品が、配送途中に紛失してしまったみたいです。どうしたらいいですか？
- 2503. 取引ステータスが「クレーム」になりましたが、どうすれば良いのでしょうか?
- 2504. クレームの対応方法は？
- 2505. 届いた商品が、破損（もしくはキズ・故障、欠陥などの不備）していたと購入者から連絡がありました。どうしたらいいですか？
- 2506. 追跡サービスを利用して商品を発送しましたが、追跡調査をしたところ、購入者が受取拒否をされたため、こちらに返送されてしまったようです。この場合、お金は支払われないのですか？
- 2507. 追跡サービスを利用して商品を発送しましたが、追跡調査をしたところ、購入者が長期不在のためこちらに返送されてしまったようです。この場合、お金は支払われないのですか？
- 2508. 購入者評価はいつ行なえばいいですか？
- 2509. 評価とは何ですか？
- 2510. 購入者から不当な評価をされたので、納得がいきません。
- 2511. 成約した商品を購入し配送しました。商品代金はいつ振り込まれますか?
- 2512. 購入者の支払方法が【クレジット決済】と【振込その他（コンビニ・ＡＴＭなど）支払】の場合で、成約代金の振込に異なる点はありますか？
- 2513. 購入者と話し合いの上、値引き（一部返金）することになったのですが、どうすればいいですか？
- 2514. 送金依頼の方法がわかりません。
- 2515. 購入者と話し合いの上、到着通知済みの取引をキャンセルすることになったのですが、どうすればいいですか？
下記よりお問い合わせください。
※お電話での回答は一切行っておりませんのでご了承ください。
